Komiteler

Teknoloji ve Altyapı Komitesi

​

Derneğimizin, genel olarak müşteri deneyimi yönetimi alanında teknoloji ve altyapı konularında çalışmalar yapan bir komitedir. Komite, müşteri deneyimi alanında kullanılan teknoloji ve altyapı trendlerini ve yenilikleri takip eder. Bu kapsamda yapay zeka, veri analitiği, mobil uygulamalar, bulut bilişim gibi alanlardaki gelişmeleri araştırır ve değerlendirir.

​

İletişim ve Genişleme Komitesi

​

Bu komite, organizasyonun dış dünyayla etkileşimini yönetmek, iç iletişimi güçlendirmek, marka imajını yönetmek, topluluk yönetimini ve genişlemeyi desteklemek için çalışır. Bu sayede derneğin hedeflerine ulaşmasına ve büyümesine katkıda bulunur. İletişim ve Genişleme Komitesi, dernek içindeki iletişimi güçlendirmekten sorumludur. Üyeler arasında bilgi ve deneyim paylaşımını teşvik eder, iç iletişim araçlarını yönetir ve dernek içindeki bilgi akışını sağlar.

​

İnsan Kaynakları ve Eğitim Komitesi

​

Müşteri Deneyimi Yönetimi departmanlarının, ihtiyacı olan nitelikli personelin yetiştirilmesi ve istihdam edilmesi için çeşitli projeler geliştirir ve farklı iş birlikleriyle eğitim ve istihdam konularında derneğin iş alanlarında aktif rol almasını sağlar. Aynı zamanda derneğin üniversitelerle yakın ilişki içinde olmasını sağlayarak potansiyel işgücünün müşteri deneyimi yönetimi iş alanlarına yönlendirilmesi için bilgilendirme çalışmaları yapar. Ulusal meslek standartları ve yeterlilikler, üniversiteler ile ilişkiler, eğitim konularında çalışmaktadırlar.

​

Global Rekabet Komitesi

​

Global Rekabet Komitesi, uluslararası pazarlarda başarılı olmak için stratejiler geliştirir. Bu komite, derneğin uluslararası rekabet gücünü artırmak için stratejiler geliştirir, uluslararası pazarlardaki fırsatları değerlendirir.

​

Strateji Komitesi

​

Derneğimizin, müşteri deneyimi yönetimi ve teknolojileri alanında stratejik planlama ve yönlendirme süreçlerinden sorumlu olan bir komitedir. Komite, derneğin uzun vadeli hedeflerini belirlemek için stratejik planlama süreçlerini yönetir. Bu kapsamda, derneğin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini gözden geçirir, iş alanı trendlerini analiz eder ve derneğin gelecekteki yönünü belirlemek için stratejik kararlar alır.