ÇMD’nin önemli kuruluş amaçlarından biri de; düzenleyici ve denetleyici kurullar ile birlikte, sektörle ilgili mevzuatın ve standartların oluşmasını sağlamak, kamu kurumu ve devlet nezdinde girişimlerde bulunmak ve ilişkileri geliştirmektir.
Belirlediği amaçlar doğrultusunda yolunda emin adımlarla ilerleyen ÇMD, BTK Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanı ve Uzman Ekibi ile bir araya geldi.
24 Aralık tarihinde Ankara’da gerçekleşen görüşmede, çağrı merkezi sektörünün dünyada ve Türkiye’deki durumu ile çağrı merkezlerinde çağrı planlama süreçleri hakkında genel bilgiler BTK Uzmanlarına aktarıldı.
Çağrı merkezi sektörünü temsilen devletin ilgili kurumlarıyla birlikte hareket ederek faaliyetlerini sürdüren ÇMD, sektöre devlet desteğinin sağlanması yönünde gerekli tanıtıcı, bilgilendirici ve yönlendirici çalışmalara öncülük etmeye devam ediyor.