2014 yılında 20’nci kuruluş yılını kutlayan Doğuş Otomotiv, iş planlarını “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vizyonuyla oluşturmaktadır. Doğuş Otomotiv, kurumsal stratejisini “otomotiv değer zincirinin her alanında var olma” hedefi üzerine inşa etmektedir. Doğuş Otomotiv, sektöründe Türkiye’nin en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketidir. Doğuş Otomotiv, bireysel ve kurumsal müşterilerine Volkswagen Binek Araç, Audi, SEAT, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Porsche, Volkswagen Ticari Araç, Scania ve Meiller markalarından ve bu markaların 80’i aşkın modelinden oluşan geniş bir ürün portföyü sunmaktadır. Tüm ülkeye yayılmış 650’yi aşkın yetkili satıcı ve servisiyle sunduğu hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyetini bir numaralı öncelik olarak ele alan Doğuş Otomotiv Kasım 2014 tarihinde, otomotiv sektöründe bir ilk olarak Değer ve İlgi Merkezi’ni hayata geçirdi. Bu kapsamda, Volkswagen Binek Araç, Volkswagen Ticari Araç, SEAT, Audi, Porsche, Skoda, Scania ve Meiller markalarının, yol yardımı, çağrı merkezi, anket, rezervasyon ve diyalog gibi üçüncü partilerden alınan operasyon hizmetlerini kendi bünyesine katarak, Doğuş Otomotiv ‘Değer ve İlgi Merkezi’ çatısı altında birleştirildi. Değer ve İlgi Merkezi ayrıca marka ve Yetkili Satıcılara sağladığı raporlama özellikleri ile tüketici beklenti ve görüşlerinin anlık ve şeffaf olarak takip edilmesini sağlamaktadır. Müşterilerine, ayrıcalıklı hizmet verebilmek için 100 çalışanın görev aldığı Değer ve İlgi Merkezi’ne, telefon, e-posta, sosyal medya, canlı diyalog ve Akıllı Telefon uygulaması ile 7 gün 24 saat ulaşılabiliyor.