Çağrı Merkezleri Derneği, düzenlediği 2015 yılının ilk yönetim kurulu toplantısı ile çağrı merkezi sektöründeki üst düzey yöneticilerini bir araya getirerek oldukça geniş katılımlı ve verimli bir toplantı düzenledi. Toplantıda Çağrı Merkezleri Derneğinin 2014 yılındaki öncelikli gündemleri ile ilgili gelinen nokta ve faaliyetler değerlendirilirken, Derneğin 2015 yılında odaklanacağı önemli konular belirlendi.
Ocak ayında tüm üye temsilcilerinin davet edildiği yılın ilk toplantısında üyelerin oyları ve görüşleri ile gündemler için yeniden önceliklendirme yapılarak Derneğin yol haritası belirlendi.